EL CLIENTE

El municipio de MANTOVA es una capital provincial de Lombardía, Capital Italiana de la Cultura en 2016. Mantua, particularmente atractiva en términos de turismo con alrededor de 650 000 visitas anuales, es mundialmente famosa por la arquitectura renacentista de sus edificios. El municipio de Mantua está en la cima de la clasificación de las administraciones que prestan atención a los proyectos de Smart City y a la digitalización de los procesos municipales.
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LAS NECESIDADES DE INNOVACIÓN

Centralizar los datos del patrimonio inmobiliario propiedad de la Entidad y todos los procesos relacionados

La creación de una base de datos única que permita conocer los activos inmobiliarios propiedad de la Entidad y que respalde las funciones de gestión de los valores inmobiliarios y de informes administrativos.

Monitorización de intervenciones para el mantenimiento de escuelas y otros edificios municipales

Innovar la gestión del flujo de mantenimiento desde la generación de la solicitud hasta la implementación de la intervención a través de aplicaciones móviles.

Activar un Sistema de Conocimiento Territorial compartido entre todos los sectores del Municipio

Pasar del concepto de SIT (Sistema de Información Territorial) al de sistema de conocimiento, con la posibilidad de utilizar la información procesada por todos los sectores municipales.
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LAS SOLUCIONES ABACO

Con los años, se han gestionado tres proyectos distintos y creado conexiones entre la base de datos del sistema cartográfico catastral y la base de datos del sistema de gestión del patrimonio inmobiliario.

Se han digitalizado las funciones relacionadas con la gestión catastral de las viviendas ERP, técnicoadministrativa y fiscal de las propiedades, lo que ha permitido elaborar informes y paneles dinámicos sobre el rendimiento de las aproximadamente 3000 unidades inmobiliarias propiedad del municipio.

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El proceso de gestión del mantenimiento ordinario con un flujo simplificado se activó a través de las aplicaciones móviles para solicitudes de las escuelas y para la ejecución de intervenciones por parte de los proveedores. El trabajo de los operadores municipales se ve mejorado por la documentación fotográfica adjunta a las solicitudes e intervenciones, además de ser más completo para las actividades de trazabilidad y contabilidad.

Finalmente, se creó un sistema de conocimiento territorial que se actualiza y registra constantemente con la descarga de datos catastrales que el municipio efectúa a través del Portal de Municipios de la Agencia Tributaria (sin intervenciones manuales). Sobre la base cartográfica y catastral, se han creado relaciones con la toponimia para identificar los objetos territoriales también con la clásica búsqueda por calle y número. Una vez consolidada la base, se han definido protocolos para la integración de los diversos software de gestión en uso en los diversos sectores municipales (planificación urbana, prácticas de construcción, guardias urbanos, registro, servicios sociales, etc.)

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